안녕하세요 고객님.

신발은 소모성 상품입니다.

처음 신발을 받아보셨을 때는 정상 상품이었는데 착화 중 신발을 신고 벗고 걸을 때 생기는 

신발 주름의 경우 지극히 자연스러운 현상으로 이 부분은 A/S가 어렵습니다.

특히 앞코가 뾰족한 힐이나 부츠 등의 신발 종류 중 신발 앞부터 발등 부분의 모양이 잡힌 스타일의 경우

신발 발등 부분에 외부 충격이 가해지면 구김이 발생합니다.(예-신발 발등 부분을 밟아서 생기는 경우)

상품 수령 후 상품 원단에 훼손이 발생한 경우는 복구가 어렵기 때문에 저희 쪽에서 도와드리지 못하는 점 양해 부탁 드립니다. 

신문지나 헝겁 등을 눌린 부분에 넣어 모양을 잡아서 몇일 보관하시면 도움이 되시니 참고해주세요.

상품 입고가 지연되는 경우, 준비된 상품 먼저 보내드리고 있어요.

받으신 상품 송장에 [부분배송] 이라고 적혀 있을 거예요.

조금만 기다리시면 나머지 상품도 곧 도착합니다.

주문해주신 상품 중 5일 이상 지연되는 신발이 있을 경우 (주말,잡화제외) 

준비된 상품을 먼저 보내 드립니다.

나머지 상품은 입고 후 바로 검수 후 발송해 드리겠습니다.

가능합니다! <br>

주문자와 주소, 전화번호가 일치하면 자동으로 합포 됩니다.<br>

일치하지 않을 경우에는 게시판, 상담톡, 콜센터로 연락주세요.<br>

다만, 합포 상품 중 지연 또는 품절 상품이 있을 경우 부분 발송 될 수 있는 수 있습니다.

1. 상품준비나 배송준비 단계에서는 가능합니다! 게시판이나 콜센터로 연락주세요.

2. 다만, 전산상 배송준비 단계더라도, 연동시간이 소요되어 고객님께 이미 발송되었을 경우에는 변경이 어려운 점 양해바랍니다.

이렇게 해보세요!
 

1. 오른쪽 상단 주문조회 클릭

2. 비회원 주문조회 확인

3. 주문자와 주문번호 입력

안녕하세요 고객님<br>

주문하실 때 결제 수단으로 가상 계좌를 선택하신 경우에는<br> 

주문하신 주문 번호의 결재 금액과 가상 계좌로 입금하신 금액이 일치하여야<br> 

자동으로 입금 확인이 되십니다.<br><br>

여러 차례 주문 하시고 한꺼번에 입금 자체가 되지 않으시니 참고해주세요.<br>

감사합니다.

마이페이지→주문관련→쿠폰내역을 확인하시면 보유쿠폰을 확인할 수 있으며,
*쿠폰 속성에 따라 PC, 모바일, 앱에서만 사용되거나 셋 다 사용가능할 수 있습니다

구매시 주문서→결제정보에서 쿠폰을 선택해주세요.
적립금과 중복적용은 어렵습니다.