따로 주문했는데 묶음배송 가능한가요? 

가능합니다!  

배송전 주문자, 받으시는 분, 주소, 전화번호가 일치하실 경우

게시판이나 콜센터로 문의 주시면 묶음처리 해드리겠습니다.

다만, 합포 상품 중 지연 또는 품절 상품이 있을 경우 부분 발송 될 수 있는 수 있습니다. 

신발 (앞코)원단의 주름이나 접히는 부분 A/S 가능한가요? 

안녕하세요 고객님.

신발은 소모성 상품입니다.

처음 신발을 받아보셨을 때는 정상 상품이었는데 착화 중 신발을 신고 벗고 걸을 때 생기는 

신발 주름의 경우 지극히 자연스러운 현상으로 이 부분은 A/S가 어렵습니다.

특히 앞코가 뾰족한 힐이나 부츠 등의 신발 종류 중 신발 앞부터 발등 부분의 모양이 잡힌 스타일의 경우

신발 발등 부분에 외부 충격이 가해지면 구김이 발생합니다.(예-신발 발등 부분을 밟아서 생기는 경우)

상품 수령 후 상품 원단에 훼손이 발생한 경우는 복구가 어렵기 때문에 저희 쪽에서 도와드리지 못하는 점 양해 부탁 드립니다. 

신문지나 헝겁 등을 눌린 부분에 넣어 모양을 잡아서 몇일 보관하시면 도움이 되시니 참고해주세요.

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주문상품 중 일부 상품만 받았어요 

상품 입고가 지연되는 경우, 준비된 상품 먼저 보내드리고 있어요.

받으신 상품 송장에 [부분배송] 이라고 적혀 있을 거예요.

조금만 기다리시면 나머지 상품도 곧 도착합니다.

상품의 입고가 지연된다는 문자를 받았습니다. 

다른 상품들도 다 같이 늦게 배송 되나요?

주문해주신 상품 중 5일 이상 지연되는 신발이 있을 경우 (주말,잡화제외) 

준비된 상품을 먼저 보내 드립니다.

나머지 상품은 입고 후 바로 검수 후 발송해 드리겠습니다.

주소 변경해주세요 

1. 상품준비나 배송준비 단계에서는 가능합니다! 게시판이나 콜센터로 연락주세요.

2. 다만, 전산상 배송준비 단계더라도, 연동시간이 소요되어 고객님께 이미 발송되었을 경우에는 변경이 어려운 점 양해바랍니다.

비회원 주문시 주문확인 또는 주문 조회는 어디서 하나요? 

이렇게 해보세요!
 

1. 오른쪽 상단 주문조회 클릭

2. 비회원 주문조회 확인

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구매시 주문서→결제정보에서 쿠폰을 선택해주세요.
적립금과 중복적용은 어렵습니다.
 

신발바닥창, 박스등에 표기된 숫자와 상품바코드에 기재된 사이즈 중에 어떤게 맞는건가요?